FAQ's

Was ist ein Onlinepanel und warum ist eine Teilnahme sinnvoll? Was habe ich persönlich davon?

Bei einem Onlinepanel handelt es sich um einen Pool von Menschen, die in unregelmäßigen Abständen zur Teilnahme an Umfragen eingeladen werden.
Die Teilnehmer können somit Ihre Meinung zu unterschiedlichen Themen (Produkte, Dienstleistungen, Politik, Sport, etc.) abgeben und erhalten im Gegenzug Fragenarena-Punkte. 
Wenn man eine bestimmte Anzahl an Fragenarena-Punkten erreicht hat, kann man diese in Gutscheine einlösen oder an verschiedene Organisationen spenden. Mehr dazu finden Sie unter der Rubrik „So Geht`s“ 

 

In welchem Zeitraum kann ich die Fragenarena-Punkte eintauschen? Verfallen meine Fragenarena-Punkte irgendwann?

Jeweils 10 Punkte besitzen den Gegenwert von 1 Euro. Ein Anspruch auf Einlösung der erworbenen Punkte besteht ab 100 Punkten. 
Meldet sich ein Teilnehmer von der Fragenarena ab, verfallen alle nicht eingelösten Punkte. 
Im Abstand von ca. 12 Monaten ist jeder Teilnehmer nach Aufforderung per E-Mail dazu verpflichtet, seine persönlichen Angaben zu überprüfen und im Bedarfsfall zu ändern. 
Wird diese Überprüfung nicht vorgenommen, kann der Teilnehmer vorübergehend von Einladungen zu Umfragen oder Produkttests ausgeschlossen werden. 
Erfolgt die Überprüfung nicht nach weiteren 12 Monaten, resultiert der Ausschluss aus der Fragenarena und die Löschung der persönlichen Daten sowie der erworbenen Punkte.

Können andere meine Antworten bei einer Umfrage einsehen?

Nein, andere können weder Ihre Umfragen, noch Ihre erworbenen Fragenarena-Punkte einsehen. Wir garantieren, dass all Ihre Angaben anonym bleiben.

Was passiert mit meinen Angaben?

Ihre Angaben werden in einer Datenbank der Fragenarena hinterlegt und lediglich dazu genutzt, Ihnen Umfragen, die Ihren Persönlichkeitsmerkmalen und Interessen entsprechen, zuzusenden.

Wo sehe ich wie viele Fragenarena-Punkte ich bereits verdient habe?

Loggen Sie sich rechts oben im Anmeldefeld mit Ihren Zugangsdaten ein und klicken Sie auf die Rubrik Punkte. Hier werden all Ihre aktuellen und bereits eingelösten Fragenarena-Punkte angezeigt.

Muss ich alle Daten angeben, die erforderlich sind? Wie kann ich meine Daten ändern?

Eine vollständige Angabe Ihrer Daten ist hilfreich, um Ihnen Umfragen, die genau Ihrem Persönlichkeitsprofil bzw. Ihren Interessen entsprechen, zuzusenden. Wenn Sie sich rechts oben mit Ihren Zugangsdaten einloggen, können Sie im Bereich „Konto“ bzw. „Profil“ diverse Daten ändern. Einmal im Jahr lassen wir Ihnen auch eine Umfrage zukommen, um Ihre Daten zu aktualisieren.

Was ist zu tun wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie rechts oben im Anmeldefeld auf „Passwort vergessen“. Geben Sie anschließend Ihre Mailadresse in das vorgegebene Feld ein. Wir senden Ihnen umgehend ein neues Passwort zu.

Wie lösche ich mein Benutzerkonto bei der Fragenarena, wenn ich nicht mehr an Umfragen teilnehmen möchte?

Sie können jederzeit Ihre Teilnahme an der Fragenarena widerrufen, indem Sie Ihren Account löschen. Dazu melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an. Unter der Rubrik „Konto“ befindet sich am unteren Ende ein Button mit der Beschriftung „Benutzerkonto löschen“. Durch Löschung Ihres Accounts werden gleichzeitig Ihr Benutzerkonto sowie Ihr Fragenarena-Punkte-Konto gelöscht. Zu diesem Zeitpunkt gespeicherte Fragenarena-Punkte können vorher in Gutscheine eingelöst oder gespendet werden. Ansonsten verfallen diese nach der Beendigung der Mitgliedschaft.